Kunden haben das Recht, innerhalb von 25 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen.
Rückgaben werden in folgenden Fällen akzeptiert:
Die Ware muss folgende Bedingungen erfüllen:
Ein Rücksendeetikett wird zusammen mit dem Paket bereitgestellt.
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten.
Dies liegt daran, dass aufgrund von Lager- und Logistikprozessen keine parallele Bearbeitung von Rücksendung und Neulieferung möglich ist.
Falls ein anderes Modell oder eine andere Ausführung gewünscht wird, Die ursprüngliche Ware muss zurückgesendet werden, Nach erfolgreicher Rückerstattung kann eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Zur Einleitung einer Rückgabe oder Rückerstattung ist eine Kontaktaufnahme per E-Mail erforderlich.
Folgende Informationen müssen bereitgestellt werden:
Bei Schäden oder Mängeln:
Kostenregelung:
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–2 Werktagen.
Nach Abschluss wird eine Bestätigung per E-Mail versendet.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Dauer bis zur endgültigen Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab.
E-Mail: deals@homimyhub.com
Telefon: +81 (807) 799 78 26
Adresse: 1-20-1-701 OMORIMINAMI OTA-KU TOKYO 143-0013 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr
