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Bestellprozess:
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• Die Bestellung gilt nach Zahlungseingang und Bestätigungs-E-Mail als abgeschlossen
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• Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei
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Lieferzeit:
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Bei Verzögerungen, Schäden oder Lieferproblemen kann der Kundenservice kontaktiert werden.
Eine Stornierung ist unter folgenden Bedingungen möglich:
• Innerhalb von 24 Stunden nach Bestellbestätigung
Nach Ablauf dieser Frist oder bei bereits versandten Bestellungen ist eine Stornierung nicht mehr möglich.In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß dem Rückgabeprozess beantragt werden
Wenn ein anderes Produkt gewünscht wird:
• Rückgabe des ursprünglichen Artikels und erneute Bestellung erforderlich
Weitere Details finden Sie in der Bestellstornierungsrichtlinie.
Rückgaben und Rückerstattungen erfolgen gemäß der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Wichtige Bedingungen:
• Rückgabe innerhalb von 25 Tagen nach Erhalt möglich
• Ein Rücksendeetikett wird mit dem Paket bereitgestellt
• Kein direkter Umtausch möglich aufgrund logistischer und organisatorischer Abläufe
Rückgaben werden akzeptiert bei:
• Abweichung von der Bestellung
• Defekten oder beschädigten Produkten
• Widerruf innerhalb der Frist bei unbenutzter Ware
Rückerstattung:
• Erfolgt innerhalb von 1–2 Werktagen nach Prüfung der Rücksendung
• Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister variieren
• Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode
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